Dashboard-Apps: Ihre eigenen Tools in der Konversation anzeigen

📍 Wo Sie es finden: Integrationen → Dashboard-Apps

Mit Dashboard-Apps können Sie eine Webseite Ihrer Wahl innerhalb von Madyis Hub einbetten, direkt neben einer Konversation, um Ihren Agenten mehr Kontext zu geben (interne Kundenkarte, Bestellverlauf, Geschäftstool usw.).

So funktioniert es

Sie geben einen Titel und die Adresse (URL) der anzuzeigenden Seite an. Madyis Hub bettet diese Seite in einen Reiter ein, der neben der Konversation angezeigt wird. Die Seite kann Informationen über die aktuelle Konversation und den Kontakt erhalten, um sich an den angezeigten Kunden anzupassen.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie "Integrationen" und klicken Sie dann auf die Karte "Dashboard-Apps".
Klicken Sie, um eine neue App hinzuzufügen.
Geben Sie ihr einen Titel und fügen Sie die URL der anzuzeigenden Seite ein.
Speichern Sie: Die App erscheint in einem Reiter neben Ihren Konversationen.
Öffnen Sie eine Konversation und klicken Sie auf den Reiter Ihrer App, um sie anzusehen.

Gut zu wissen

Ideal, um ein selbst gebautes CRM, ein Abrechnungstool oder jede für Ihre Agenten nützliche Webseite anzuzeigen.
Die angezeigte Seite muss das Einbetten in eine andere Seite erlauben (sonst bleibt sie möglicherweise leer).
Sie können mehrere Dashboard-Apps für verschiedene Anforderungen erstellen.