Conocimiento sugerido: deja que la IA aprenda de tus conversaciones

⏳ Próximamente. Esta función llegará pronto a Madyis Hub — así funcionará. 📍 Dónde encontrarlo: Conocimiento IA

Madyis Hub extrae automáticamente pares de pregunta/respuesta reutilizables a partir de tus conversaciones resueltas y te los propone: tú decides qué entra en la base de conocimiento del agente.

Cómo funciona

Cuando se resuelven conversaciones, la IA extrae de ellas fichas candidatas de pregunta/respuesta. Nada entra en la base sin tu acuerdo: las sugerencias se acumulan en la pestaña «Conocimiento IA», donde puedes aprobar (la ficha se añade al agente) o rechazar. También puedes activar el aprendizaje directamente desde una conversación.

Paso a paso

1. En el menú de la izquierda, haz clic en «Conocimiento IA».
2. Recorre las sugerencias pendientes.
3. Verifica y corrige si es necesario la pregunta y la respuesta.
4. Haz clic en «Aprobar y añadir» para integrarla, o en «Rechazar».

Bueno saber

• Esta función requiere la opción de aprendizaje IA activa en tu plan.
• Revisa siempre una sugerencia antes de aprobarla: se convertirá en conocimiento real.
• Es una buena forma de enriquecer el agente sin redactar desde cero.