Activar las llamadas en una bandeja de Twilio existente

📍 Dónde encontrarlo: Bandejas de entrada → (tu bandeja de Twilio) → pestaña Configuración de llamadas

Si ya usas un canal de Twilio (por ejemplo para los SMS), puedes activar las llamadas en él sin crear una nueva bandeja de entrada.

Cómo funciona

La función de llamada se superpone a un canal de Twilio existente. Un simple interruptor "Activar las llamadas" desencadena, en segundo plano, la configuración de los webhooks de Twilio y la creación del softphone. Si la bandeja todavía no tiene una clave API, Madyis Hub te la pedirá en ese momento.

Paso a paso

1. Ve a "Bandejas de entrada" y abre tu bandeja de Twilio.
2. Abre la pestaña de configuración de llamadas ("Configuración de llamadas" / "Voz").
3. Activa el interruptor "Activar las llamadas".
4. Si se te pide, introduce tu API Key SID y tu API Key Secret de Twilio.
5. Elige el modo de distribución de las llamadas entrantes (consulta el artículo dedicado) y guarda.

Bueno saber

• Desactivar el interruptor retira limpiamente la configuración de voz en Twilio sin eliminar tu bandeja.
• Una vez activado, se muestran dos direcciones de webhook (URL de llamada y URL de estado): Madyis Hub las configura automáticamente, así que normalmente no tienes nada que pegar en Twilio.