Ajustar los horarios del agente IA (día/noche)

📍 Dónde encontrarlo: Agentes IA → (tu agente) → Ajustes → Disponibilidad (planificación)

Elige cuándo responde el agente: siempre, solo durante tu horario de apertura, o solo fuera de él (la IA cubre las noches y los fines de semana).

Cómo funciona

El agente se basa en el horario de apertura de la bandeja de entrada. Existen tres modos: «Siempre activo (24/7)», «Solo durante el horario de apertura» y «Solo fuera del horario de apertura». Si la bandeja no tiene horario de apertura activado, el agente permanece activo para no quedarse mudo por error.

Paso a paso

1. Define el horario de apertura en Ajustes → Bandejas de entrada (en la bandeja correspondiente).
2. Abre el agente, pestaña «Ajustes», sección «Disponibilidad (planificación)».
3. Elige el modo deseado (siempre / horario de apertura / fuera del horario de apertura).
4. Haz clic en «Guardar».

Bueno saber

• El modo «fuera del horario de apertura» es perfecto para dejar que la IA tome el relevo por la noche y los fines de semana.
• Sin un horario de apertura configurado en la bandeja, los modos restringidos no tienen efecto.
• Puedes ajustar horarios diferentes para agentes diferentes.