Enviar una campaña de SMS a tus contactos

📍 Dónde encontrarlo: Llegar a tus clientes → Campañas → SMS → +

Una campaña de SMS envía un mismo mensaje de texto, de una sola vez, a todos los contactos que llevan una etiqueta que elijas. Es útil para hacer seguimiento de prospectos o anunciar una oferta.

Cómo funciona

Seleccionas una bandeja de entrada de SMS, redactas el mensaje, eliges la audiencia por etiqueta y programas la fecha de envío. Antes del envío, Madyis Hub calcula cuántos contactos son realmente «elegibles»: como salvaguarda antibloqueo, solo se contacta a los contactos que tienen consentimiento o un intercambio previo y que no han respondido STOP; el resto se omiten en silencio. Si ningún contacto es elegible, el envío se bloquea y un mensaje te lo indica.

Paso a paso

1. Conecta primero una bandeja de entrada de SMS (consulta la categoría Bandejas de entrada y canales).
2. Abre «Llegar a tus clientes → Campañas» y luego la pestaña «SMS».
3. Haz clic en «+» (crear una campaña).
4. Introduce un Título y luego el Mensaje (un contador de caracteres te ayuda a ser breve).
5. Elige la bandeja de entrada de SMS.
6. En «Audiencia», selecciona una o varias etiquetas: la campaña apuntará a los contactos que las lleven.
7. Elige la fecha y la hora de envío (programación) y luego valida.
8. Lee el resumen «elegibles / excluidos» mostrado antes del envío para saber cuántos contactos serán contactados realmente.

Bueno saberlo

• La audiencia = TODOS los contactos que llevan la etiqueta elegida: revisa tus etiquetas antes de enviar.
• Salvaguarda antibloqueo: los contactos sin consentimiento, bloqueados o que han respondido STOP nunca reciben SMS.
• Una campaña de SMS es única (one-off): se envía una sola vez y no se vuelve a activar.
• Según tu país y operador, el SMS puede requerir un registro previo (p. ej. ES/FR) del lado de la telefonía.