Conectar Linear para crear tickets desde una conversación

⏳ Próximamente. Esta función llegará pronto a Madyis Hub — así es como funcionará. 📍 Dónde encontrarlo: Integraciones → Linear

La integración de Linear permite a tus agentes crear un ticket (issue) de Linear directamente desde una conversación, o adjuntarle un ticket existente, para hacer un mejor seguimiento de las solicitudes que requieren la intervención de tu equipo de producto o técnico.

Cómo funciona

Tras la autorización OAuth de Linear, un panel dentro de la conversación permite elegir un equipo de Linear y crear una issue (título, descripción, prioridad, responsable, etiquetas) o vincular una issue existente. El enlace a la conversación de Madyis Hub se añade al ticket para conservar el contexto.

Paso a paso

Abre «Integraciones» y haz clic en la tarjeta «Linear».
Haz clic en «Conectar» y autoriza Madyis Hub desde la pantalla de Linear.
Abre una conversación y luego usa la opción de Linear en el panel lateral.
Elige el equipo, rellena el ticket (título, descripción, prioridad…) y créalo, o vincula un ticket existente buscándolo.
El ticket creado contiene un enlace a la conversación para encontrar el contexto.

Bueno saberlo

Esta integración solo aparece si está activada para tu cuenta: si la tarjeta de Linear no está, no está disponible en tu plan.
Vincular un ticket existente evita duplicados cuando varios clientes informan del mismo problema.
La desconexión revoca el acceso a tu espacio de trabajo de Linear.