Reutilizar tu centro de ayuda como conocimiento del agente

📍 Dónde encontrarlo: Agentes IA → (tu agente) → Conocimiento → (importar centro de ayuda)

Si ya has redactado un centro de ayuda para tus clientes, puedes inyectar sus artículos directamente en la base de conocimiento del agente.

Cómo funciona

Eliges uno de tus portales de centro de ayuda y el idioma a importar; Madyis Hub toma los artículos de ese portal y los indexa como conocimiento. El agente responde después basándose en el mismo contenido que tus artículos públicos.

Paso a paso

Abre el agente, pestaña «Conocimiento».
Localiza la importación desde el centro de ayuda.
Elige el portal correspondiente en la lista.
Elige el idioma a importar.
Inicia la importación y espera la indexación.

Bueno saber

Vuelve a importar después de actualizar tus artículos para sincronizar el agente.
Es la forma más rápida de partir de una base ya redactada.
Combínalo con la importación de sitio web para una cobertura máxima.