Grabación de las llamadas

⏳ Próximamente. Esta función llegará pronto a Madyis Hub — así es como funcionará. 📍 Dónde encontrarlo: Bandejas de entrada → (su bandeja de Voz) → pestaña Configuración de llamadas

Madyis Hub puede grabar las llamadas y adjuntar la grabación de audio a la conversación. Esta opción está actualmente desactivada por defecto para controlar los costes.

Cómo funciona

El motor de grabación existe: Twilio graba la conferencia, luego Madyis Hub descarga el archivo de audio y lo adjunta a la llamada correcta mediante una tarea en segundo plano. La grabación está actualmente desactivada por defecto porque Twilio factura la grabación y el almacenamiento por minuto. Su reactivación es un cambio sencillo del lado de la configuración.

Paso a paso

1. Compruebe su plan: la grabación se destaca en la oferta más completa.
2. Contacte con el soporte de Madyis Hub para solicitar la activación de la grabación en su cuenta.
3. Prepare su conformidad: informe a quienes le llaman y prevea una duración de conservación.
4. Una vez activada, la grabación aparecerá automáticamente en la conversación de la llamada.

Bueno saber

• La grabación genera costes adicionales de Twilio (grabación + almacenamiento por minuto).
• Conformidad: grabar una llamada implica generalmente informar al interlocutor y respetar una duración de conservación (RGPD).
• Mientras no esté activada para su cuenta, no se graba ninguna llamada.