Personalizar la burbuja y la apariencia del widget de chat

📍 Dónde encontrarlo: Bandejas de entrada → (su bandeja Sitio web) → Ajustes → pestaña "Ajustes de la bandeja"

Puede cambiar el color, la forma, el icono, el tamaño y la posición de la burbuja de chat, así como el título de bienvenida, el eslogan, el tiempo de respuesta mostrado y las funciones del widget (envío de archivos, emojis, etc.).

Cómo funciona

En los ajustes de una bandeja de tipo Sitio web, un "Constructor de widget" muestra una vista previa en directo a la derecha mientras usted modifica las opciones a la izquierda. El color, la forma/icono/tamaño de la burbuja y su lado (izquierda/derecha) se aplican al SDK del widget. Las opciones de funciones (adjuntos, emojis, finalizar conversación, llamada de voz) activan/desactivan botones en la ventana de chat.

Paso a paso

Bandejas de entrada → haga clic en el icono de Ajustes de su bandeja "Sitio web".
Quédese en la pestaña "Ajustes de la bandeja".
Abra la sección "Funciones del widget" para modificar el título de bienvenida, el eslogan, el color, la forma/icono/tamaño de la burbuja, su posición y el texto del lanzador.
Marque las funciones deseadas (selector de archivos, emojis, permitir finalizar la conversación, permitir la llamada de voz).
Ajuste el "Tiempo de respuesta" mostrado a los visitantes (unos minutos / unas horas / un día).
Haga clic en "Actualizar" y verifique el resultado en su sitio.

Bueno saber

La vista previa de la derecha refleja sus elecciones antes de publicar: no hace falta volver a probar en el sitio tras cada clic.
La opción "Llamada de voz" solo tiene efecto si el canal Voz está activado en su cuenta.
Suba un avatar de bandeja: sirve de imagen para el bot y el widget.