Herramientas personalizadas: deja que la IA llame a tus propias API

⏳ Próximamente. Esta función llegará pronto a Madyis Hub — así es como funcionará. 📍 Dónde encontrarlo: Agentes IA → Herramientas personalizadas

Las herramientas personalizadas dan superpoderes a tus agentes: durante una conversación, la IA puede consultar tus propios servicios (verificar un pedido, crear un ticket, consultar un stock…) llamando a una API que tú defines.

Cómo funciona

Describes una herramienta (nombre, descripción, método HTTP, URL, autenticación, los parámetros que la IA rellenará, plantilla de la solicitud en Liquid). La descripción le explica a la IA CUÁNDO usar la herramienta. Cuando un cliente hace una pregunta que coincide, la IA llama a la API, obtiene la respuesta y la usa para responder. Las herramientas son una función Pro, reservada a los administradores.

Paso a paso

1. Menú de la izquierda → "Agentes IA", luego haz clic en el botón "Herramientas personalizadas" en la parte superior.
2. Haz clic en "Nueva herramienta".
3. Indica el nombre, el identificador y una descripción clara (la IA la lee para saber cuándo usarla).
4. Elige el método HTTP, la URL del endpoint y la autenticación.
5. Añade los parámetros que la IA deberá rellenar, prueba con "Test", activa la herramienta y haz clic en "Guardar".

Bueno saber

• Cuida la descripción: es la que le dice a la IA en qué casos llamar a la herramienta.
• Esta función requiere un plan Pro y una cuenta de administrador.
• Prueba la herramienta antes de activarla para verificar el identificador y la URL.