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Primeros pasos
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Por Michael
Por Michael
Tus primeros pasos con Madyis Hub: crea tu cuenta, entiende el panel y configura lo esencial.
¿Qué es Madyis Hub? Los dos motores sobre una base de contactos
📍 Dónde encontrarlo: Menú de la izquierda (vista general de las secciones) Madyis Hub es la torre de control de tu pequeña empresa: una sola herramienta para hablar con tus clientes y para ir a buscarlos. Está organizado en torno a dos motores apoyados sobre una base de contactos compartida. Cómo funciona El motor ENTRANTE ("Responder a los clientes") reúne todos tus mensajes — sitio web, WhatsApp, correo, Instagram… — en una sola bandeja, y tus agentes de IA pueden responderlos automáticamente. El motor SALIENTE ("Llegar a tus clientes") sirve para hacer seguimiento y contactar: Flujos, Campañas, Redes sociales. Entre los dos, la base "Pipeline y contactos" guarda todas las fichas de tus clientes: las conversaciones entrantes aterrizan ahí, y tú eliges cuáles pasan a seguimiento. Cada pestaña del menú tiene un único propósito. Paso a paso 1. Abre el menú de la izquierda: localiza las cuatro grandes secciones. 2. "Responder a los clientes" = recibes y respondes (Bandeja de entrada, Conversaciones, Agentes de IA). 3. "Pipeline y contactos" = tu agenda de direcciones y el seguimiento de leads. 4. "Llegar a tus clientes" = vas hacia ellos (Flujos, Campañas, Redes sociales). 5. "Canales y configuración" + "Análisis" = la fontanería y las cifras. Bueno saber - Dos verbos para recordar: Responder y Llegar. El resto sirve a esos dos. - No tienes que activarlo todo el primer día: empieza por un canal y un agente de IA.
Entender el panel de control y el menú de la izquierda
📍 Dónde encontrarlo: Menú de la izquierda (barra lateral) → secciones "Responder a los clientes", "Pipeline y contactos", "Llegar a tus clientes", "Canales y configuración", "Análisis" Una visita guiada por el menú de la izquierda: para qué sirve cada sección y dónde encontrar cada función. Cómo funciona El menú está ordenado en secciones que siguen la lógica de los dos motores. "Responder a los clientes" (Bandeja de entrada, Conversaciones, Agentes de IA, Validación de IA, Conocimientos de IA) sirve para recibir y responder. "Pipeline y contactos" (Pipeline, Contactos, Carpetas de contactos, Agenda, Empresas) es tu CRM. "Llegar a tus clientes" (Flujos, Campañas, Redes sociales, Automatizaciones) sirve para hacer seguimiento. "Canales y configuración" conecta tus herramientas. "Análisis" agrupa los informes. Al final del todo: Ajustes y la Guía de uso. Paso a paso 1. Localiza la barra lateral a la izquierda: siempre está visible. 2. Haz clic en el título de una sección para ver las herramientas que contiene. 3. Haz clic en una entrada para abrir la herramienta correspondiente. 4. En la parte inferior del menú, abre "Ajustes" (rueda dentada) para la configuración avanzada. 5. El enlace "Guía de uso" de abajo abre este centro de ayuda. Bueno saber - Algunas entradas solo aparecen para los administradores o según tu plan. - Las entradas "Bandejas de entrada" e "Integraciones" se han subido arriba para un acceso rápido, pero siguen reservadas a los administradores. - Arriba a la izquierda, tu avatar abre el menú de perfil (disponibilidad, ajustes, cerrar sesión).
Crea tu cuenta de Madyis Hub (registro)
📍 Dónde encontrarlo: Página de registro madyishub.io → "Registrarse" (o "Continuar con Google") El primer paso para usar Madyis Hub: crear tu espacio de trabajo gratuito con una dirección de correo (Gmail, Outlook o profesional) y una contraseña, o con un clic con Google. Cómo funciona Al registrarte introduces un correo y una contraseña, o haces clic en "Continuar con Google". Puede aparecer una verificación antirrobot (una casilla). Después recibes un correo de confirmación que debes validar. Tu espacio de trabajo se crea de inmediato y empiezas con el plan gratuito. Paso a paso 1. Ve a la página de registro de Madyis Hub. 2. Introduce tu dirección de correo y una contraseña (al menos 6 caracteres). 3. O haz clic en "Continuar con Google" para registrarte con un clic. 4. Marca la casilla antirrobot si aparece, y luego haz clic en el botón de registro. 5. Abre el correo de confirmación recibido y haz clic en el enlace para activar tu cuenta. 6. Llegas al formulario de bienvenida y después a la página de primeros pasos. Bueno saber - Las direcciones de correo desechables se rechazan: usa un buzón real que consultes. - Si llegas desde la tienda de Shopify, tu tienda se vincula automáticamente. - ¿No recibiste el correo de confirmación? Revisa tu carpeta de spam y vuelve a pedir el envío.
El formulario de bienvenida: personaliza tu espacio
📍 Dónde encontrarlo: Aparece automáticamente justo después del registro ("Bienvenida") Justo después del registro, un breve formulario te pide algunos datos (tu cargo, tu sitio web, tu idioma, tu sector…) para adaptar Madyis Hub a tu actividad. Cómo funciona Madyis Hub intenta rellenar previamente algunos campos a partir de tu sitio web (logo, sector). Tú completas el idioma de la interfaz, la zona horaria, el tamaño de la empresa y cómo nos conociste. Al confirmar, estos ajustes se guardan y se te dirige a la página de primeros pasos. También puedes hacer clic en "Omitir por ahora". Paso a paso 1. Comprueba tu nombre y tu correo (ya rellenados). 2. Elige tu cargo en la empresa. 3. Confirma o introduce la dirección de tu sitio web. 4. Elige el idioma de la interfaz y tu zona horaria. 5. Indica tu sector, el tamaño de la empresa y cómo nos descubriste. 6. Haz clic en "Continuar" (u "Omitir por ahora" para hacerlo más tarde). Bueno saber - Si la pantalla muestra "Configurando…", espera unos segundos: Madyis Hub está recuperando datos sobre tu empresa. - Nada es definitivo: el idioma y la zona horaria se modifican después en Ajustes → Cuenta.
Por dónde empezar: la lista de primeros pasos
📍 Dónde encontrarlo: Menú de la izquierda → "Empezar" (arriba del todo, mientras los primeros pasos no estén terminados) Una página "Empezar" que te guía paso a paso para configurar tu espacio: completar tu perfil, conectar un canal, crear tu primer agente de IA e invitar a tu equipo. Cómo funciona La página muestra una barra de progreso y cuatro pasos, cada uno con un botón que te lleva directamente al lugar adecuado. Una vez realizado un paso, se marca automáticamente. Cuando todo está hecho (o si haces clic en "Omitir la introducción"), la entrada "Empezar" desaparece del menú. Puedes volver a ella en cualquier momento mientras siga visible. Paso a paso 1. Haz clic en "Empezar" en el menú de la izquierda. 2. Paso 1 — Completar tu perfil: haz clic en "Completar". 3. Paso 2 — Conectar un canal: haz clic en "Conectar un canal" (WhatsApp, widget del sitio, Instagram…). 4. Paso 3 — Crear tu primer agente de IA: haz clic en "Crear un agente de IA". 5. Paso 4 — Invitar a tu equipo: haz clic en "Invitar a un miembro" (opcional). 6. Sigue la barra de progreso hasta "Todo está configurado". Bueno saber - Sección "¿Quién responde a tus clientes?": elige responder tú mismo (en la Bandeja de entrada) o dejar que el agente de IA responda 24/7. - Comerciante de Shopify: un recuadro dedicado permite activar el chat en tu tienda con un clic, sin copiar y pegar nada. - Siempre puedes "Omitir la introducción" y volver más tarde.