Darle conocimientos a tu agente (base de conocimientos)

📍 Dónde encontrarlo: Agentes de IA → (tu agente) → Conocimientos

La base de conocimientos reúne todo lo que el agente debe saber para responder: es de ahí de donde saca su información. Sin conocimientos, no puede afirmar nada.

Cómo funciona

Cada conocimiento que añades se divide e indexa. Cuando tu base tiene un tamaño razonable, el agente lee la totalidad de tus conocimientos en cada respuesta; si se vuelve muy voluminosa, selecciona automáticamente los fragmentos más cercanos a la pregunta (búsqueda por similitud). El agente solo responde a partir de estos conocimientos: nunca inventa precios, plazos ni disponibilidades.

Paso a paso

Abre el agente, pestaña «Conocimientos».
Elige una fuente: importar un sitio web, importar documentos o añadir texto.
Para texto: en la sección «Añadir un conocimiento (texto)», escribe un título y el contenido, y luego «Añadir».
Espera al estado «Terminado»: el conocimiento queda entonces activo.
Pruébalo en la pestaña «Playground».

Bueno saber

Cuanto más precisa y actualizada esté tu información, mejores serán las respuestas.
Un conocimiento recién añadido se tiene en cuenta de inmediato.
Si la incorporación falla, comprueba con tu administrador que la clave de IA del servidor esté configurada.