Botón «Llamar ahora» en el widget de su sitio web

📍 Dónde encontrarlo: Bandejas de entrada → (su bandeja de Voz) → pestaña Configuración de llamadas → Activar las llamadas

Sus visitantes pueden llamarle en directo desde el widget de chat de su sitio web, con un clic, sin marcar ningún número: un botón «Llamar ahora» inicia una llamada de voz en el navegador.

Cómo funciona

Cuando las llamadas están activadas, el widget de chat muestra un botón «Llamar ahora» en su página de inicio. El visitante hace clic, su micrófono se conecta y la llamada suena en sus agentes en línea como una llamada entrante. El visitante no necesita ningún número: todo pasa por el navegador (WebRTC). El botón solo aparece si su equipo está en línea, en una página segura (HTTPS).

Paso a paso

1. Active las llamadas en la bandeja que sirve a su widget de sitio web (pestaña Configuración de llamadas → «Activar las llamadas»).
2. Asegúrese de que su sitio web está en HTTPS (candado en el navegador).
3. Compruebe que sus horarios de apertura están definidos y que al menos un agente está «En línea».
4. Recargue su sitio web: el botón «Llamar ahora» aparece en la página de inicio del widget.
5. Haga una prueba desde otro dispositivo para validar el sonido en ambos sentidos.

Bueno saber

• El botón se oculta automáticamente si ningún agente está en línea, si el sitio no está en HTTPS o si las llamadas no están activadas.
• Si no ve el cambio, suele ser la caché del widget en su sitio (service worker / PWA): vacíe la caché, no es un error de Madyis Hub.
• Una llamada a través del widget sigue siendo facturada por Twilio (≈ 1 céntimo/minuto de conferencia): no es totalmente gratuita.
• Si un visitante abandona la página en plena llamada, Madyis Hub corta la llamada limpiamente del lado del servidor.