📍 Dónde encontrarlo: Bandeja de entrada → (una conversación) → botón de IA en la cabecera
Un interruptor en la cabecera de cada conversación permite pausar el agente de IA para tomar el relevo, o reactivarlo.
Cómo funciona
Por defecto la IA está activa en las conversaciones. Un botón «IA activada/desactivada» (y un interruptor) en la cabecera cambia el estado de esa conversación concreta. Además, en cuanto un agente humano envía una respuesta en una conversación, la IA se calla automáticamente y no habla por encima de la persona.
Paso a paso
- Abre una conversación en la Bandeja de entrada.
- En la cabecera, localiza la insignia «IA» y su interruptor.
- Haz clic para pausar la IA (relevo humano) o para reactivarla.
- También puedes hacerlo desde el menú de acciones (⋮) de la conversación.
Bueno saber
- Responder tú mismo basta para silenciar la IA en esa conversación.
- Reactiva la IA cuando hayas resuelto el tema delicado.
- Una regla de transferencia por palabras clave puede pausar la IA automáticamente.