Configurar una bandeja de WhatsApp: plantillas, webhook y clave de API

📍 Dónde encontrarlo: Bandejas de entrada → (su bandeja de WhatsApp) → Ajustes → pestaña «Configuración»

Tras la conexión, la pestaña Configuración de una bandeja de WhatsApp permite sincronizar sus plantillas de mensajes, actualizar la clave de API, revisar el webhook y el token de verificación, o relanzar el inicio de sesión guiado.

Cómo funciona

Madyis Hub consulta a Meta para recuperar sus plantillas de WhatsApp aprobadas (usadas para campañas y seguimientos fuera de la ventana de 24 h). En las bandejas conectadas manualmente, el webhook, el token de verificación y la clave de API se muestran y se pueden modificar. En las bandejas con inicio de sesión guiado, un botón permite relanzar/reconfigurar la conexión. Una pestaña «Estado de la cuenta» muestra además la salud del número (nivel de envío, etc.).

Paso a paso

1. Bandejas de entrada → Ajustes de su bandeja de WhatsApp → pestaña «Configuración».
2. Haga clic en «Sincronizar plantillas» para recuperar sus plantillas aprobadas por Meta.
3. Para una conexión manual: copie el webhook/token mostrados, o pegue una nueva clave de API y luego «Actualizar».
4. Para una conexión guiada: use «Reconfigurar» para relanzar la ventana de Meta.
5. Consulte la pestaña «Estado de la cuenta» para verificar la salud y el nivel de envío de su número.

Bueno saber

• Sincronice las plantillas antes de lanzar una campaña de WhatsApp, de lo contrario sus plantillas no se ofrecerán.
• A menudo un encabezado de imagen es obligatorio para ciertas plantillas: una plantilla incompleta puede fallar silenciosamente.