Conectar Dyte para iniciar llamadas de vídeo/audio dentro de una conversación

📍 Dónde encontrarlo: Integraciones → Dyte

La integración de Dyte añade llamadas de vídeo y audio a tus conversaciones: un agente puede iniciar una reunión con el cliente directamente desde la ventana de conversación.

Cómo funciona

Proporcionas el ID de organización y la clave de API de tu cuenta de Dyte. Una vez conectada, un botón en la conversación crea una reunión; el enlace se comparte con el cliente y los participantes pueden unirse a la llamada.

Paso a paso

1. Crea una cuenta de Dyte y obtén tu ID de organización y tu clave de API.
2. En Madyis Hub, abre «Integraciones» y haz clic en la tarjeta «Dyte».
3. Haz clic en «Conectar», pega el ID de organización y la clave de API, y confirma.
4. Abre una conversación e inicia una reunión de vídeo/audio mediante la acción de Dyte.
5. Comparte el enlace de la reunión con el cliente para que se una a la llamada.

Bueno saberlo

• Dyte es útil para demostraciones o soporte visual directamente desde el chat.
• Para llamadas telefónicas clásicas, utiliza mejor el canal de Llamadas/voz de Madyis Hub.
• Mantén tu clave de API confidencial: da acceso a tu cuenta de Dyte.