Activer les appels sur une boîte Twilio existante

📍 Où le trouver : Boîtes de réception → (votre boîte Twilio) → onglet Configuration des appels

Si vous utilisez déjà un canal Twilio (par exemple pour les SMS), vous pouvez y activer les appels sans créer de nouvelle boîte de réception.

Comment ça marche

La fonction d'appel se superpose à un canal Twilio existant. Un simple interrupteur « Activer les appels » déclenche, en arrière-plan, la configuration des webhooks Twilio et la création du softphone. Si la boîte ne possède pas encore de clé API, Madyis Hub vous la demandera à ce moment-là.

Étape par étape

1. Allez dans « Boîtes de réception » et ouvrez votre boîte Twilio.
2. Ouvrez l'onglet de configuration des appels (« Configuration des appels » / « Voix »).
3. Activez l'interrupteur « Activer les appels ».
4. Si demandé, saisissez votre API Key SID et votre API Key Secret Twilio.
5. Choisissez le mode de distribution des appels entrants (voir l'article dédié), puis enregistrez.

Bon à savoir

• Désactiver l'interrupteur retire proprement la configuration voix chez Twilio sans supprimer votre boîte.
• Une fois activé, deux adresses webhook (URL d'appel et URL de statut) s'affichent : Madyis Hub les configure automatiquement, vous n'avez normalement rien à coller chez Twilio.