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Par Michael
Par Michael
Vos premiers pas avec Madyis Hub : créer votre compte, comprendre le tableau de bord et configurer l'essentiel.
Madyis Hub, c'est quoi ? Les deux moteurs sur un socle de contacts
📍 Où le trouver : Menu de gauche (vue d'ensemble des sections) Madyis Hub est la tour de contrôle de votre petite entreprise : un seul outil pour parler à vos clients et pour aller les chercher. Il s'organise autour de deux moteurs posés sur un socle de contacts partagé. Comment ça marche Le moteur ENTRANT (« Répondre aux clients ») rassemble tous vos messages — site, WhatsApp, e-mail, Instagram… — dans une seule boîte, et vos agents IA peuvent y répondre automatiquement. Le moteur SORTANT (« Toucher vos clients ») sert à relancer et contacter : Flux, Campagnes, Réseaux sociaux. Entre les deux, le socle « Pipeline & contacts » garde toutes les fiches de vos clients : les conversations entrantes y atterrissent, et vous choisissez lesquelles passent en relance. Chaque onglet du menu a un seul but. Étape par étape 1. Ouvrez le menu de gauche : repérez les quatre grandes sections. 2. « Répondre aux clients » = vous recevez et répondez (Boîte de réception, Conversations, Agents IA). 3. « Pipeline & contacts » = votre carnet d'adresses et le suivi des leads. 4. « Toucher vos clients » = vous allez vers eux (Flux, Campagnes, Réseaux sociaux). 5. « Canaux & configuration » + « Analyse » = la plomberie et les chiffres. Bon à savoir - Deux verbes à retenir : Répondre et Toucher. Le reste sert ces deux-là. - Vous n'êtes pas obligé de tout activer le premier jour : commencez par un canal et un agent IA.
Comprendre le tableau de bord et le menu de gauche
📍 Où le trouver : Menu de gauche (barre latérale) → sections « Répondre aux clients », « Pipeline & contacts », « Toucher vos clients », « Canaux & configuration », « Analyse » Une visite guidée du menu de gauche : à quoi sert chaque section et où trouver chaque fonctionnalité. Comment ça marche Le menu est rangé en sections qui suivent la logique des deux moteurs. « Répondre aux clients » (Boîte de réception, Conversations, Agents IA, Validation IA, Connaissances IA) sert à recevoir et répondre. « Pipeline & contacts » (Pipeline, Contacts, Dossiers de contacts, Agenda, Entreprises) est votre CRM. « Toucher vos clients » (Flux, Campagnes, Réseaux sociaux, Automatisations) sert à relancer. « Canaux & configuration » connecte vos outils. « Analyse » regroupe les rapports. Tout en bas : Réglages et le Guide d'utilisation. Étape par étape 1. Repérez la barre latérale à gauche : elle est toujours visible. 2. Cliquez sur un titre de section pour voir les outils qu'elle contient. 3. Cliquez sur une entrée pour ouvrir l'outil correspondant. 4. En bas du menu, ouvrez « Réglages » (roue dentée) pour la configuration avancée. 5. Le lien « Guide d'utilisation » en bas ouvre ce centre d'aide. Bon à savoir - Certaines entrées n'apparaissent qu'aux administrateurs ou selon votre formule. - Les entrées « Boîtes de réception » et « Intégrations » sont remontées en haut pour un accès rapide, mais restent réservées aux admins. - En haut à gauche, votre avatar ouvre le menu profil (disponibilité, réglages, déconnexion).
Créer votre compte Madyis Hub (inscription)
📍 Où le trouver : Page d'inscription madyishub.io → « S'inscrire » (ou « Continuer avec Google ») Première étape pour utiliser Madyis Hub : créer votre espace de travail gratuit avec une adresse e-mail (Gmail, Outlook ou pro) et un mot de passe, ou en un clic avec Google. Comment ça marche À l'inscription vous saisissez un e-mail et un mot de passe, ou vous cliquez sur « Continuer avec Google ». Une vérification anti-robot (case à cocher) peut s'afficher. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation à valider. Votre espace de travail est créé immédiatement et vous démarrez sur la formule gratuite. Étape par étape 1. Allez sur la page d'inscription de Madyis Hub. 2. Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe (au moins 6 caractères). 3. Ou cliquez sur « Continuer avec Google » pour vous inscrire en un clic. 4. Validez la case anti-robot si elle apparaît, puis cliquez sur le bouton d'inscription. 5. Ouvrez l'e-mail de confirmation reçu et cliquez sur le lien pour activer votre compte. 6. Vous arrivez sur le formulaire de bienvenue, puis sur la page de prise en main. Bon à savoir - Les adresses e-mail jetables sont refusées : utilisez une vraie boîte que vous consultez. - Si vous arrivez depuis la boutique Shopify, votre boutique est reliée automatiquement. - Pas reçu l'e-mail de confirmation ? Vérifiez vos spams, puis redemandez l'envoi.
Le formulaire de bienvenue : personnaliser votre espace
📍 Où le trouver : S'affiche automatiquement juste après l'inscription (« Bienvenue ») Juste après l'inscription, un court formulaire vous demande quelques informations (votre rôle, votre site, votre langue, votre secteur…) pour adapter Madyis Hub à votre activité. Comment ça marche Madyis Hub essaie de pré-remplir certains champs à partir de votre site web (logo, secteur). Vous complétez la langue de l'interface, le fuseau horaire, la taille de l'entreprise et comment vous nous avez connus. En validant, ces réglages sont enregistrés et vous êtes dirigé vers la page de prise en main. Vous pouvez aussi cliquer sur « Passer pour l'instant ». Étape par étape 1. Vérifiez votre nom et votre e-mail (déjà remplis). 2. Choisissez votre rôle dans l'entreprise. 3. Confirmez ou saisissez l'adresse de votre site web. 4. Choisissez la langue de l'interface et votre fuseau horaire. 5. Indiquez votre secteur, la taille de l'entreprise et comment vous nous avez découverts. 6. Cliquez sur « Continuer » (ou « Passer pour l'instant » pour le faire plus tard). Bon à savoir - Si l'écran affiche « Configuration en cours… », attendez quelques secondes : Madyis Hub récupère des infos sur votre entreprise. - Rien n'est définitif : la langue et le fuseau se modifient ensuite dans Réglages → Compte.
Par où commencer : la checklist de prise en main
📍 Où le trouver : Menu de gauche → « Démarrer » (tout en haut, tant que la prise en main n'est pas terminée) Une page « Démarrer » qui vous guide pas à pas pour configurer votre espace : compléter votre profil, connecter un canal, créer votre premier agent IA et inviter votre équipe. Comment ça marche La page affiche une barre de progression et quatre étapes, chacune avec un bouton qui vous emmène directement au bon endroit. Une fois une étape réalisée, elle se coche automatiquement. Quand tout est fait (ou si vous cliquez sur « Passer l'onboarding »), l'entrée « Démarrer » disparaît du menu. Vous pouvez y revenir à tout moment tant qu'elle est visible. Étape par étape 1. Cliquez sur « Démarrer » dans le menu de gauche. 2. Étape 1 — Compléter votre profil : cliquez sur « Compléter ». 3. Étape 2 — Connecter un canal : cliquez sur « Connecter un canal » (WhatsApp, widget de site, Instagram…). 4. Étape 3 — Créer votre premier agent IA : cliquez sur « Créer un agent IA ». 5. Étape 4 — Inviter votre équipe : cliquez sur « Inviter un membre » (optionnel). 6. Suivez la barre de progression jusqu'à « Tout est configuré ». Bon à savoir - Section « Qui répond à vos clients ? » : choisissez de répondre vous-même (dans la Boîte de réception) ou de laisser l'agent IA répondre 24h/24. - Marchand Shopify : un encart dédié permet d'activer le chat sur votre boutique en un clic, sans rien copier-coller. - Vous pouvez toujours « Passer l'onboarding » et revenir plus tard.