Lancer votre centre d'aide : créer un portail

Le centre d'aide est un portail public, à votre marque, où vos clients trouvent leurs réponses seuls, 24/7. Les mêmes articles peuvent aussi nourrir vos agents IA.

Créer un portail

1. Allez dans Centre d'aide (barre latérale) → Créer un portail.
2. Nom : le nom de votre centre d'aide.
3. Slug : l'identifiant dans l'URL (proposé automatiquement à partir du nom).
4. Validez.

Votre portail est créé avec la couleur de marque Madyis par défaut (cyan), modifiable ensuite.

Bon à savoir

• Vous pouvez créer plusieurs portails (par exemple un par marque ou par produit).
• Une fois le portail créé, structurez-le : ajoutez une langue, des catégories, puis des articles.
• Il est accessible à son URL dès sa création ; vous pouvez aussi le mettre sur votre domaine personnalisé.