Gérer les langues de votre centre d'aide | Centre d'aide

📍 Où le trouver : Centres d'aide → (votre portail) → Langues → Ajouter une langue

Votre centre d'aide peut exister en plusieurs langues. Chaque langue a ses propres catégories et articles, et vous définissez une langue par défaut. Vous pouvez aussi garder une langue en brouillon le temps de la traduire.

Comment ça marche

Une langue ajoutée peut être « En ligne » (visible) ou « Brouillon » (cachée du public). Une langue est la « langue par défaut » : c'est celle affichée en premier. Le contenu n'est pas traduit automatiquement : pour chaque langue ajoutée, vous créez/recréez les catégories et les articles dans cette langue.

Étape par étape

Ouvrez votre centre d'aide, cliquez sur l'onglet « Langues ».
Cliquez sur « Ajouter une langue », choisissez la langue dans la liste.
Choisissez son statut : « En ligne » (visible tout de suite) ou « Brouillon » (le temps de la préparer), puis validez.
Pour définir la langue par défaut, ou pour publier/dépublier ou supprimer une langue, utilisez le menu (…) sur la carte de la langue.
Sélectionnez ensuite cette langue en haut des onglets Articles/Catégories pour y créer votre contenu.

Bon à savoir

Seuls les codes de langue courts sont proposés (fr, en, es, de…) ; les variantes régionales (fr_FR…) sont volontairement masquées pour éviter les incohérences.
Préparez une nouvelle langue en « Brouillon » pour la traduire tranquillement, puis publiez-la quand elle est complète.
Le contenu n'est pas traduit tout seul : prévoyez de saisir vos articles dans chaque langue.