Connecter votre boutique Shopify

📍 Où le trouver : Intégrations → Shopify

L'intégration Shopify relie votre boutique à Madyis Hub pour que vos agents (et votre agent IA) voient les commandes et les informations d'un client directement dans la conversation, sans changer d'outil.

Comment ça marche

Vous indiquez l'adresse de votre boutique (au format votre-boutique.myshopify.com) puis vous autorisez Madyis Hub depuis l'écran officiel de Shopify. Madyis Hub demande un accès en lecture seule aux clients, commandes et préparations. Ensuite, dans chaque conversation, un panneau « Commandes Shopify » retrouve les achats du client grâce à son e-mail ou son téléphone.

Étape par étape

1. Ouvrez « Intégrations » dans le menu de gauche, puis cliquez sur la carte « Shopify ».
2. Saisissez l'adresse de votre boutique au format votre-boutique.myshopify.com.
3. Cliquez sur « Connecter » : vous êtes redirigé vers Shopify pour autoriser l'accès en lecture (clients, commandes, préparations).
4. Validez l'autorisation sur Shopify ; vous revenez automatiquement sur Madyis Hub avec le statut « Activé ».
5. Ouvrez une conversation d'un client connu : le panneau latéral affiche désormais ses commandes Shopify.

Bon à savoir

• L'accès est en lecture seule : Madyis Hub ne peut jamais modifier vos produits ni vos commandes.
• Les commandes ne s'affichent que si le contact a un e-mail ou un numéro de téléphone correspondant à un client de la boutique.
• Seul un administrateur peut connecter ou déconnecter Shopify ; les agents peuvent consulter les commandes mais pas gérer la connexion.
• Cette intégration peut nécessiter une activation préalable côté serveur : si la carte Shopify n'apparaît pas, contactez le support.