Madyis Hub, c'est quoi ? Les deux moteurs sur un socle de contacts

📍 Où le trouver : Menu de gauche (vue d'ensemble des sections)

Madyis Hub est la tour de contrôle de votre petite entreprise : un seul outil pour parler à vos clients et pour aller les chercher. Il s'organise autour de deux moteurs posés sur un socle de contacts partagé.

Comment ça marche

Le moteur ENTRANT (« Répondre aux clients ») rassemble tous vos messages — site, WhatsApp, e-mail, Instagram… — dans une seule boîte, et vos agents IA peuvent y répondre automatiquement. Le moteur SORTANT (« Toucher vos clients ») sert à relancer et contacter : Flux, Campagnes, Réseaux sociaux. Entre les deux, le socle « Pipeline & contacts » garde toutes les fiches de vos clients : les conversations entrantes y atterrissent, et vous choisissez lesquelles passent en relance. Chaque onglet du menu a un seul but.

Étape par étape

Ouvrez le menu de gauche : repérez les quatre grandes sections.
« Répondre aux clients » = vous recevez et répondez (Boîte de réception, Conversations, Agents IA).
« Pipeline & contacts » = votre carnet d'adresses et le suivi des leads.
« Toucher vos clients » = vous allez vers eux (Flux, Campagnes, Réseaux sociaux).
« Canaux & configuration » + « Analyse » = la plomberie et les chiffres.

Bon à savoir

Deux verbes à retenir : Répondre et Toucher. Le reste sert ces deux-là.
Vous n'êtes pas obligé de tout activer le premier jour : commencez par un canal et un agent IA.