Outils personnalisés : laisser l'IA appeler vos propres API

⏳ Bientôt disponible. Cette fonctionnalité arrive prochainement dans Madyis Hub — voici comment elle fonctionnera. 📍 Où le trouver : Agents IA → Outils personnalisés

Les outils personnalisés donnent des super-pouvoirs à vos agents : pendant une conversation, l'IA peut interroger vos propres services (vérifier une commande, créer un ticket, consulter un stock…) en appelant une API que vous définissez.

Comment ça marche

Vous décrivez un outil (nom, description, méthode HTTP, URL, authentification, paramètres que l'IA remplira, modèle de requête en Liquid). La description explique à l'IA QUAND utiliser l'outil. Quand un client pose une question correspondante, l'IA appelle l'API, récupère la réponse et s'en sert pour répondre. Les outils sont une fonctionnalité Pro, réservée aux administrateurs.

Étape par étape

1. Menu de gauche → « Agents IA », puis cliquez sur le bouton « Outils personnalisés » en haut.
2. Cliquez sur « Nouvel outil ».
3. Renseignez le nom, l'identifiant, et une description claire (l'IA la lit pour savoir quand l'utiliser).
4. Choisissez la méthode HTTP, l'URL de l'endpoint et l'authentification.
5. Ajoutez les paramètres que l'IA devra remplir, testez avec « Test », activez l'outil et « Enregistrer ».

Bon à savoir

• Soignez la description : c'est elle qui dit à l'IA dans quels cas appeler l'outil.
• Cette fonctionnalité nécessite une formule Pro et un compte administrateur.
• Testez l'outil avant de l'activer pour vérifier l'identifiant et l'URL.