Comprendre le tableau de bord et le menu de gauche

📍 Où le trouver : Menu de gauche (barre latérale) → sections « Répondre aux clients », « Pipeline & contacts », « Toucher vos clients », « Canaux & configuration », « Analyse »

Une visite guidée du menu de gauche : à quoi sert chaque section et où trouver chaque fonctionnalité.

Comment ça marche

Le menu est rangé en sections qui suivent la logique des deux moteurs. « Répondre aux clients » (Boîte de réception, Conversations, Agents IA, Validation IA, Connaissances IA) sert à recevoir et répondre. « Pipeline & contacts » (Pipeline, Contacts, Dossiers de contacts, Agenda, Entreprises) est votre CRM. « Toucher vos clients » (Flux, Campagnes, Réseaux sociaux, Automatisations) sert à relancer. « Canaux & configuration » connecte vos outils. « Analyse » regroupe les rapports. Tout en bas : Réglages et le Guide d'utilisation.

Étape par étape

1. Repérez la barre latérale à gauche : elle est toujours visible.
2. Cliquez sur un titre de section pour voir les outils qu'elle contient.
3. Cliquez sur une entrée pour ouvrir l'outil correspondant.
4. En bas du menu, ouvrez « Réglages » (roue dentée) pour la configuration avancée.
5. Le lien « Guide d'utilisation » en bas ouvre ce centre d'aide.

Bon à savoir

• Certaines entrées n'apparaissent qu'aux administrateurs ou selon votre formule.
• Les entrées « Boîtes de réception » et « Intégrations » sont remontées en haut pour un accès rapide, mais restent réservées aux admins.
• En haut à gauche, votre avatar ouvre le menu profil (disponibilité, réglages, déconnexion).