Faire travailler plusieurs agents en équipe (superviseur + spécialistes)

📍 Où le trouver : Agents IA → (votre agent) → Réglages → Rôle dans l'équipe

Sur un même canal, vous pouvez combiner un agent « superviseur » et plusieurs agents « spécialistes » : le superviseur aiguille la question vers le bon spécialiste, puis relit sa réponse avant envoi.

Comment ça marche

Chaque agent a un rôle : « Spécialiste » (répond dans son domaine) ou « Superviseur » (route vers les spécialistes et relit). Quand un superviseur et au moins un spécialiste sont actifs sur la même boîte, le superviseur choisit le spécialiste le plus apte d'après sa description, le spécialiste rédige un brouillon à partir de ses connaissances, puis le superviseur l'améliore (exactitude, ton, clarté) sans rien inventer. Les garde-fous des deux agents s'appliquent.

Étape par étape

1. Créez vos agents spécialisés (ex : Livraisons, Facturation) avec des descriptions claires.
2. Sur chaque spécialiste, onglet « Réglages », réglez « Rôle dans l'équipe » sur « Spécialiste ».
3. Créez un agent et réglez son rôle sur « Superviseur ».
4. Connectez le superviseur ET les spécialistes à la même boîte de réception (onglet « Canaux »).
5. Testez : le superviseur orientera et relira automatiquement.

Bon à savoir

• La description de chaque spécialiste guide l'aiguillage : rédigez-la avec soin.
• Avec un seul agent sur le canal, le comportement reste classique (pas d'orchestration).
• Le superviseur ne fabrique jamais d'information absente du brouillon.