Connecter une boîte e-mail

À quoi ça sert

Vos clients vous écrivent déjà par e-mail ? Connectez votre boîte e-mail à Madyis Hub : chaque e-mail reçu devient une conversation, et vos réponses partent depuis votre adresse habituelle. Toute votre équipe travaille au même endroit, sans se renvoyer les messages.

Les méthodes de connexion

Au moment de créer la boîte, vous choisissez l'une de ces options :

• Microsoft 365 / Outlook — connexion simplifiée en vous identifiant avec votre compte Microsoft.
• Google / Gmail — connexion simplifiée en vous identifiant avec votre compte Google.
• Autre fournisseur (IMAP / SMTP) — pour toute autre messagerie : vous saisissez les réglages techniques de votre hébergeur.

Étapes

1. Allez dans Réglages → Boîtes de réception → Ajouter une boîte de réception.
2. Choisissez E-mail.
3. Sélectionnez votre fournisseur : Microsoft, Google ou Autre fournisseur.
4. Pour Microsoft ou Google : cliquez pour vous connecter et autorisez l'accès à votre messagerie.
5. Pour un autre fournisseur : renseignez les réglages IMAP (réception) et SMTP (envoi) — serveur, port, identifiant et mot de passe, fournis par votre hébergeur e-mail.
6. Validez, puis ajoutez les agents qui géreront cette boîte.

Astuce : si vous ne connaissez pas vos réglages IMAP/SMTP, ils figurent dans l'espace d'aide de votre hébergeur e-mail (souvent sous « Configuration d'un logiciel de messagerie »).