Connecter un Flux à un outil externe avec l'étape Webhook

📍 Où le trouver : Toucher vos clients → Flux → (ouvrir un Flux) → « + » → Webhook

L'étape Webhook envoie les informations du contact (et de sa conversation) vers une URL de votre choix : c'est la passerelle pour brancher un Flux sur n'importe quel outil externe (n8n, Zapier, votre API maison, un CRM tiers).

Comment ça marche

Quand le parcours atteint cette étape, Madyis Hub envoie une requête POST en JSON contenant le contact (nom, e-mail, téléphone, attributs) et la conversation vers l'URL que vous indiquez. L'URL étant saisie par vous, l'appel passe par un filtre de sécurité (anti-SSRF) qui interdit les adresses internes. L'étape ne plante jamais le Flux : un échec ou une réponse non valide est journalisé et le parcours continue.

Étape par étape

Récupérez l'URL de réception côté outil externe (n8n, Zapier, votre API…).
Dans l'éditeur du Flux, ajoutez l'étape « Webhook » via le « + ».
Collez l'URL (elle doit commencer par http:// ou https://).
Placez l'étape à l'endroit voulu du parcours.
Publiez le Flux et vérifiez côté outil externe que la donnée arrive.

Bon à savoir

Ne pointez pas vers une adresse interne/privée : ce type d'URL est refusé pour des raisons de sécurité.
Cette étape ne bloque jamais le parcours, même si l'outil distant est en panne.
À ne pas confondre avec le déclencheur webhook (entrant) qui, lui, fait ENTRER un lead dans le Flux.