Conditions et branches Si/Sinon dans un Flux

📍 Où le trouver : Toucher vos clients → Flux → (ouvrir un Flux) → « + » → Condition

Une condition divise le parcours en deux chemins selon le contact : ceux qui correspondent partent sur la branche « oui », les autres sur « sinon ». Vous pouvez tester un attribut du contact, ou vérifier s'il est dans un dossier précis.

Comment ça marche

Madyis Hub lit les attributs du contact (étape de lead, ville, pays, entreprise, e-mail, téléphone, nom) et applique vos filtres. Toutes les conditions doivent être vraies pour suivre la branche « oui ». Un attribut manquant fait échouer la condition proprement (branche « sinon »), jamais une erreur. La condition « Dans le dossier » vérifie l'appartenance du contact à un ou plusieurs dossiers de contacts.

Étape par étape

1. Dans l'éditeur, ajoutez une étape « Condition (Si/Sinon) » ou « Dans le dossier » via le « + ».
2. Pour une condition d'attribut : choisissez la colonne (ex. étape de lead), l'opérateur (égal à, contient, n'est pas vide…) et la valeur.
3. Ajoutez plusieurs filtres si vous voulez cumuler les critères (tous doivent être vrais).
4. Pour « Dans le dossier », cochez le ou les dossiers concernés.
5. Sous le nœud, construisez la branche « oui » et la branche « sinon » avec leurs propres étapes.

Bon à savoir

• Les opérateurs « n'est pas vide » et « est vide » ne demandent pas de valeur.
• Supprimer une condition emporte tout son sous-arbre (les deux branches) : une confirmation s'affiche.
• Exemple type : Si étape = « Qualifié » → e-mail + étiquette VIP, Sinon → étiquette « à relancer ».