Personnaliser la page d'accueil : logo, image de couverture et bandeau d'annonce

📍 Où le trouver : Centres d'aide → (votre portail) → Paramètres

Vous pouvez habiller la page d'accueil de votre centre d'aide à vos couleurs : logo, nom, titre d'en-tête, image de couverture (bannière), couleur de marque et un bandeau d'annonce pour mettre en avant un message ponctuel.

Comment ça marche

Tous ces réglages se trouvent dans l'onglet « Paramètres » du portail. L'image de couverture s'affiche en haut de l'accueil ; le bandeau d'annonce est une barre cliquable (texte + lien + couleur) que vous activez par un interrupteur. Vous pouvez aussi associer votre widget de chat en direct pour offrir une aide humaine depuis le centre d'aide.

Étape par étape

Ouvrez votre centre d'aide puis cliquez sur l'onglet « Paramètres ».
Téléversez votre logo, renseignez le « Nom », le « Texte d'en-tête » et le « Titre de la page », et choisissez la « Couleur de marque ».
Dans « Image de couverture », cliquez sur « Importer » et choisissez une image (PNG/JPG/WebP, 4 Mo max).
Pour un message ponctuel, activez l'interrupteur « Bandeau d'annonce », puis remplissez le texte, le texte du lien, l'URL du lien et la couleur.
Si besoin, sélectionnez un widget de chat en direct dans la liste pour permettre à vos clients de vous contacter.
Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Bon à savoir

L'image de couverture s'affiche idéalement au format paysage (rapport 16/6) pour un rendu net.
Utilisez le bandeau d'annonce pour signaler une opération, une maintenance ou une nouveauté, puis désactivez-le ensuite.
Le champ « Titre de la page » est ce qui s'affiche dans l'onglet du navigateur et compte pour le référencement.