Widget de chat sur votre site web

À quoi ça sert

Le widget de chat est cette petite bulle qui apparaît en bas de votre site. Vos visiteurs cliquent dessus pour vous écrire en direct. C'est le moyen le plus simple de transformer un visiteur en client : il pose sa question, vous (ou votre agent IA) répondez tout de suite.

Créer la boîte « Site web »

1. Allez dans Réglages → Boîtes de réception → Ajouter une boîte de réception.
2. Choisissez Site web.
3. Donnez un nom à la boîte (ex. « Chat du site »).
4. Indiquez l'adresse de votre site (l'URL de votre domaine).
5. Choisissez la couleur du widget, le titre de bienvenue et le message de bienvenue.
6. Activez si besoin le message d'accueil automatique.
7. Validez : Madyis Hub génère un code à copier.

Installer le code sur votre site

1. Copiez le code fourni à la fin de la création.
2. Collez-le dans votre site, juste avant la balise de fin de page (votre éditeur de site ou votre développeur sait où la placer).
3. Si vous avez une boutique Shopify, vous pouvez installer le chat via l'application Shopify de Madyis Hub, sans toucher au code.

Personnaliser le chat

Après la création, ouvrez la boîte dans Réglages → Boîtes de réception et ajustez :

• La couleur et la position du widget.
• Le message d'accueil affiché à l'ouverture.
• L'avatar et le nom affichés aux visiteurs.
• Le formulaire pré-chat (demander le nom ou l'e-mail avant de discuter).
• Les heures d'ouverture du chat.
• L'agent IA assigné, qui peut répondre automatiquement.

Astuce : testez le chat sur votre site une fois le code installé, pour vérifier que les messages arrivent bien dans Madyis Hub.