Le canal API

À quoi ça sert

Le canal API est destiné aux développeurs. Il vous permet de brancher sur Madyis Hub n'importe quelle source de messages qui n'a pas de connecteur dédié : une application maison, un canal interne, un service tiers, etc. Vos messages entrent et sortent par l'API de Madyis Hub.

Pour qui

Cette option suppose un minimum de développement. Si vous n'êtes pas technique, les autres canaux (Site web, E-mail, WhatsApp…) couvrent la plupart des besoins sans code.

Étapes

1. Allez dans Réglages → Boîtes de réception → Ajouter une boîte de réception → API.
2. Donnez un nom à la boîte de réception.
3. Indiquez si besoin une URL de webhook : Madyis Hub y enverra les messages sortants pour que votre système les transmette à votre client. Ce champ est facultatif.
4. Validez, puis ajoutez les agents.

Ensuite

Une fois la boîte créée, votre application utilise l'API de Madyis Hub pour envoyer les messages entrants (de votre client vers Madyis Hub) et, via le webhook, pour recevoir les messages sortants (de Madyis Hub vers votre client). Reportez-vous à la documentation API pour les points d'entrée exacts.

Astuce : l'URL de webhook doit commencer par http(s). Vous pourrez la modifier plus tard dans les réglages de la boîte.