Publier, mettre en brouillon ou archiver vos articles

📍 Où le trouver : Centres d'aide → (votre portail) → Articles

Chaque article a un statut : Brouillon (en cours, non visible), Publié (en ligne pour vos clients) ou Archivé (retiré du public sans être supprimé). Vous pouvez changer le statut d'un article, ou de plusieurs à la fois.

Comment ça marche

Seuls les articles « Publiés » apparaissent sur le centre d'aide public ; les brouillons et archives restent privés. Vous changez le statut depuis l'éditeur (bouton « Publier » et son menu déroulant) ou en lot depuis la liste des articles. Des onglets (Tous, Mes articles, Brouillons, Archivés) vous aident à filtrer.

Étape par étape

Pour un seul article : ouvrez-le, puis cliquez sur « Publier » en haut à droite (ou ouvrez la flèche à côté pour choisir Brouillon ou Archiver).
Pour plusieurs articles : dans l'onglet « Articles », cochez les cases des articles concernés.
Dans la barre d'actions qui apparaît, choisissez « Publier », « Brouillon » ou « Archiver ».
Utilisez les onglets en haut (Brouillons, Archivés…) pour retrouver et gérer les articles selon leur statut.

Bon à savoir

Archiver ne supprime pas l'article : il sort juste du centre d'aide public et reste récupérable.
La suppression définitive est possible en lot (corbeille) mais reste irréversible.
Mettez un article en brouillon le temps de le retravailler sans le retirer manuellement de la publication.