Connecter Linear pour créer des tickets depuis une conversation

⏳ Bientôt disponible. Cette fonctionnalité arrive prochainement dans Madyis Hub — voici comment elle fonctionnera. 📍 Où le trouver : Intégrations → Linear

L'intégration Linear permet à vos agents de créer un ticket (issue) Linear directement depuis une conversation, ou d'y rattacher un ticket existant, pour mieux suivre les demandes qui nécessitent l'intervention de votre équipe produit ou technique.

Comment ça marche

Après autorisation OAuth de Linear, un panneau dans la conversation permet de choisir une équipe Linear et de créer une issue (titre, description, priorité, responsable, étiquettes) ou de lier une issue existante. Le lien vers la conversation Madyis Hub est ajouté au ticket pour garder le contexte.

Étape par étape

Ouvrez « Intégrations » puis cliquez sur la carte « Linear ».
Cliquez sur « Connecter » et autorisez Madyis Hub depuis l'écran Linear.
Ouvrez une conversation, puis utilisez l'option Linear dans le panneau latéral.
Choisissez l'équipe, remplissez le ticket (titre, description, priorité…) et créez-le, ou liez un ticket existant en le recherchant.
Le ticket créé contient un lien vers la conversation pour retrouver le contexte.

Bon à savoir

Cette intégration n'apparaît que si elle est activée pour votre compte : si la carte Linear est absente, elle n'est pas disponible sur votre formule.
Lier un ticket existant évite les doublons quand plusieurs clients signalent le même problème.
La déconnexion révoque l'accès à votre espace Linear.