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Google Translate

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Michael

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Dernière mise à jour le May 29, 2026

À quoi ça sert

Cette intégration utilise Google Translate pour traduire automatiquement les messages de vos clients. La langue est détectée toute seule, puis le message est converti dans votre langue. Vous pouvez ainsi comprendre et répondre à des clients du monde entier, même sans parler leur langue.

Activer Google Translate

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Madyis Hub.
  2. Ouvrez Réglages → Intégrations.
  3. Cliquez sur Google Translate.
  4. Cliquez sur Connecter / activer l'intégration.

Comment l'utiliser dans une conversation

  1. Ouvrez une conversation contenant un message dans une autre langue.
  2. Utilisez l'option de traduction proposée sur le message.
  3. La traduction s'affiche à côté du message d'origine.

Bon à savoir

  • La traduction aide votre équipe à comprendre les messages ; elle ne change pas la langue affichée au client.
  • Pour des réponses entièrement automatiques dans la langue du client, c'est plutôt l'agent IA Madyis qui s'en charge : il répond naturellement dans la langue du message.