Personnaliser la bulle et l'apparence du widget de chat

📍 Où le trouver : Boîtes de réception → (votre boîte Site internet) → Réglages → onglet « Réglages de la boîte »

Vous pouvez changer la couleur, la forme, l'icône, la taille et la position de la bulle de chat, ainsi que le titre de bienvenue, l'accroche, le délai de réponse affiché et les fonctionnalités du widget (envoi de fichiers, émojis, etc.).

Comment ça marche

Dans les réglages d'une boîte de type Site internet, un « Constructeur de widget » affiche un aperçu en direct à droite pendant que vous modifiez les options à gauche. La couleur, la forme/icône/taille de la bulle et son côté (gauche/droite) sont appliquées au SDK du widget. Les options de fonctionnalités (pièces jointes, émojis, fin de conversation, appel vocal) activent/désactivent des boutons dans la fenêtre de chat.

Étape par étape

1. Boîtes de réception → cliquez sur l'icône Réglages de votre boîte « Site internet ».
2. Restez sur l'onglet « Réglages de la boîte ».
3. Ouvrez la section « Fonctionnalités du widget » pour modifier le titre de bienvenue, l'accroche, la couleur, la forme/icône/taille de la bulle, sa position et le texte du lanceur.
4. Cochez les fonctionnalités souhaitées (sélecteur de fichiers, émojis, autoriser à terminer la conversation, autoriser l'appel vocal).
5. Réglez le « Délai de réponse » affiché aux visiteurs (quelques minutes / quelques heures / un jour).
6. Cliquez sur « Mettre à jour » et vérifiez le rendu sur votre site.

Bon à savoir

• L'aperçu à droite reflète vos choix avant publication : inutile de retester sur le site à chaque clic.
• L'option « Appel vocal » n'a d'effet que si le canal Voix est activé sur votre compte.
• Téléversez un avatar de boîte : il sert d'image au bot et au widget.