Personnaliser le widget : couleur, forme, taille et icône de la bulle

Au-delà de la couleur, vous pouvez adapter finement l'apparence du widget de chat à votre marque. Allez dans Réglages → Boîtes de réception → (votre boîte Site web) → Paramètres (un aperçu en direct s'affiche à droite).

La bulle de chat

• Couleur : la couleur principale du widget.
• Forme de la bulle : ronde, arrondie ou carrée.
• Taille de la bulle : petite, moyenne ou grande.
• Icône de la bulle : chat, point d'interrogation, smiley, casque, enveloppe ou cœur.
• Position : à gauche ou à droite de l'écran.
• Texte du lanceur : un petit libellé à côté de la bulle (ex. « Une question ? »).

L'en-tête et l'accueil

• Titre de bienvenue et slogan.
• Message d'accueil (activable) : le premier message automatique.
• Délai de réponse affiché aux visiteurs (« en quelques minutes / heures / un jour »).
• Nom de l'expéditeur : votre nom amical ou le nom de l'entreprise.

Bon à savoir : si un changement « ne se voit pas » sur votre site, c'est souvent le cache du site (service worker / PWA) qui sert l'ancienne version — pas un bug. Forcez le rechargement.