Donner des connaissances à votre agent (base de connaissances)

📍 Où le trouver : Agents IA → (votre agent) → Connaissances

La base de connaissances regroupe tout ce que l'agent doit savoir pour répondre : c'est là qu'il puise ses informations. Sans connaissances, il ne peut rien affirmer.

Comment ça marche

Chaque connaissance ajoutée est découpée et indexée. Quand votre base est de taille raisonnable, l'agent lit l'intégralité de vos connaissances à chaque réponse ; si elle devient très volumineuse, il sélectionne automatiquement les extraits les plus proches de la question (recherche par similarité). L'agent ne répond qu'à partir de ces connaissances : il n'invente jamais prix, délais ou disponibilités.

Étape par étape

1. Ouvrez l'agent, onglet « Connaissances ».
2. Choisissez une source : importer un site web, importer des documents, ou ajouter du texte.
3. Pour du texte : section « Ajouter une connaissance (texte) », saisissez un titre et le contenu, puis « Ajouter ».
4. Attendez le statut « Terminé » : la connaissance est alors active.
5. Testez dans l'onglet « Playground ».

Bon à savoir

• Plus vos informations sont précises et à jour, meilleures sont les réponses.
• Une connaissance fraîchement ajoutée est prise en compte immédiatement.
• Si l'ajout échoue, vérifiez auprès de votre administrateur que la clé IA du serveur est configurée.