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Les campagnes : vue d'ensemble

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Michael

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Dernière mise à jour le Jun 5, 2026

Les campagnes vous permettent d'aller au-devant de vos clients au lieu d'attendre qu'ils vous écrivent. Madyis Hub propose trois types de campagnes.

Les 3 types

  1. Campagne de chat en direct (continue) — un message proactif qui s'affiche tout seul dans le widget de votre site quand un visiteur remplit certaines conditions (page visitée, temps passé). Idéale pour engager un visiteur au bon moment.
  2. Campagne WhatsApp (ponctuelle) — un envoi groupé d'un modèle WhatsApp approuvé à tous vos contacts portant une étiquette. Parfait pour relancer des leads, confirmer un rendez-vous ou réactiver des clients dormants.
  3. Campagne SMS (ponctuelle) — un envoi groupé de SMS à une audience, en une fois.

Où les créer

Menu Campagnes dans la barre latérale (réservé aux administrateurs), puis l'onglet correspondant : Chat en direct, WhatsApp ou SMS.

Bon à savoir : les campagnes « continues » (chat en direct) se redéclenchent à chaque visiteur qui remplit les conditions. Les campagnes WhatsApp et SMS sont « ponctuelles » : un seul envoi, programmé à une date.