Importer votre centre d'aide dans votre agent IA

Vous avez déjà un centre d'aide ? Réutilisez-le pour nourrir votre agent IA en un clic — il répondra à partir de vos articles publiés.

Importer

1. Ouvrez votre agent IA → onglet Connaissance.
2. Choisissez Importer depuis le centre d'aide.
3. Sélectionnez le portail et la langue.
4. Lancez l'import : chaque article publié devient un document de connaissance.

Bon à savoir

• Seuls les articles publiés sont importés.
• Quand vous modifiez vos articles, relancez l'import : il met à jour la connaissance (sans créer de doublon).
• C'est la force du système : le même contenu sert vos clients en libre-service ET votre IA — vous l'écrivez une fois.