Connecter Facebook Messenger

ℹ️ Bientôt disponible — La connexion fonctionne dès maintenant pour vos comptes de test. L'ouverture au grand public nécessite la validation « Advanced Access » de Meta, en cours.

À quoi ça sert

De nombreux clients vous contactent via Messenger depuis votre Page Facebook. En connectant votre Page à Madyis Hub, ces messages arrivent dans votre boîte de réception, et votre équipe ou votre agent IA peut y répondre sans ouvrir Facebook.

Ce qu'il vous faut

• Une Page Facebook dont vous êtes administrateur.
• Un compte Facebook autorisé à gérer cette Page.

Étapes

1. Allez dans Réglages → Boîtes de réception → Ajouter une boîte de réception → Facebook.
2. Cliquez pour vous connecter avec Facebook et autorisez l'accès demandé.
3. Dans la liste, choisissez la Page à connecter.
4. Donnez un nom à la boîte de réception (par défaut, le nom de la Page).
5. Validez : la boîte est créée. Ajoutez ensuite les agents qui la géreront.

Astuce : vous pouvez connecter plusieurs Pages, chacune dans sa propre boîte de réception.