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📍 Où le trouver : Pipeline & contacts → Contacts → Filtres → Enregistrer le segment ; consultation : Contacts → Segments
Un segment est une recherche filtrée de contacts que vous enregistrez sous un nom (ex. « Clients à Paris », « Prospects sans réponse »). Vous le rouvrez ensuite en un clic.
Comment ça marche
Vous appliquez un ou plusieurs filtres (attributs, étiquettes, etc.) à la liste de contacts, puis vous enregistrez cette combinaison comme segment. Le segment reste à jour : il affiche toujours les contacts qui correspondent aux critères au moment où vous l'ouvrez. Vos segments apparaissent dans le sous-menu « Segments ».
Étape par étape
- Ouvrez « Pipeline & contacts → Contacts ».
- Cliquez sur « Filtres » et définissez vos critères.
- Cliquez sur « Enregistrer le segment » et donnez-lui un nom.
- Retrouvez-le ensuite dans « Contacts → Segments » dans le menu de gauche.
- Pour supprimer un segment, ouvrez-le puis utilisez l'option de suppression.
Bon à savoir
- Les segments sont parfaits pour cibler une campagne ou repérer un groupe à relancer.
- Le sous-menu « Étiquetés avec » liste séparément les contacts par étiquette.