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Compte & réglages
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Par Michael
Par Michael
Réglez votre compte et votre profil : identité, sécurité, notifications et accès.
Réglages du compte : nom, langue et logo
Les réglages du compte définissent l'identité de votre espace de travail Madyis Hub. Vous y accédez via Réglages → Réglages du compte (administrateurs). Ce que vous pouvez régler - Nom du compte : le nom de votre espace de travail (obligatoire). - Langue du site : la langue par défaut de l'interface pour le compte. - Logo du compte : votre logo, affiché en haut à gauche du tableau de bord. Bon à savoir - En bas de la page figurent votre identifiant de compte et la version de l'installation — utiles si vous contactez le support. - Certaines options (domaine d'envoi personnalisé, transcription audio…) n'apparaissent que si elles sont activées sur votre offre. Le logo peut être mis en cache par votre navigateur : si vous ne voyez pas le nouveau tout de suite, faites un rafraîchissement forcé (Ctrl+F5).
Votre profil : avatar, signature, langue et raccourcis
Vos réglages de profil sont personnels (ils n'affectent que vous, pas vos collègues). Allez dans Réglages → Profil. Ce que vous pouvez personnaliser - Avatar, nom et nom affiché : votre photo et la façon dont votre nom apparaît. - Adresse e-mail : modifiable (changer l'e-mail vous déconnecte, il faut vous reconnecter). - Signature : un texte ajouté automatiquement à la fin de vos réponses. - Langue de l'interface et taille de police : votre préférence d'affichage, indépendante de la langue du compte. - Raccourci d'envoi : envoyer un message avec Entrée, ou avec Cmd/Ctrl + Entrée. - Notifications audio : les sons d'alerte. Pour le mot de passe et la double authentification, voir l'article « Sécuriser votre compte ».
Sécuriser votre compte : mot de passe et double authentification (2FA)
Protégez votre accès avec un mot de passe solide et la double authentification. Tout se trouve dans Réglages → Profil. Changer votre mot de passe Dans la section Mot de passe, saisissez l'ancien puis le nouveau. Votre mot de passe doit contenir : - au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial, - entre 6 et 128 caractères. Activer la double authentification (2FA) Si elle est disponible sur votre installation, la section Sécurité vous permet de configurer la 2FA par application (TOTP, type Google Authenticator) : scannez le QR code avec votre application, puis saisissez le code pour confirmer. À chaque connexion, on vous demandera ce code en plus de votre mot de passe. Bon à savoir : la 2FA est la meilleure protection contre le vol de mot de passe. Activez-la surtout pour les comptes administrateurs.
Choisir vos notifications
Choisissez quand Madyis Hub vous prévient. Allez dans Réglages → Profil → Notifications. Les événements que vous pouvez suivre Pour chaque événement, activez ou non l'e-mail et/ou la notification push : - une nouvelle conversation arrive, - une conversation vous est attribuée, - un nouveau message sur une conversation qui vous est attribuée, - une conversation que vous suivez est mise à jour (participant). Bon à savoir - Les notifications push s'affichent dans le navigateur et l'application mobile. - Si vous êtes débordé d'e-mails, désactivez « nouvelle conversation » et gardez seulement « attribuée » et « nouveau message ». - Les sons d'alerte se règlent dans Profil → Audio.
Générer un jeton d'API
Le jeton d'API vous permet de connecter Madyis Hub à vos propres outils ou scripts via l'API REST. Allez dans Réglages → Profil → Jeton d'accès. Récupérer ou réinitialiser votre jeton - Copier : copiez le jeton pour l'utiliser dans vos requêtes API (en-tête d'authentification). - Réinitialiser : génère un nouveau jeton. ⚠️ L'ancien devient immédiatement invalide — mettez à jour partout où vous l'utilisiez. Bon à savoir : ce jeton agit en votre nom. Ne le partagez jamais publiquement (pas dans du code public, une capture d'écran, etc.).
Gérer plusieurs espaces de travail
Madyis Hub vous permet de gérer plusieurs espaces de travail (comptes) depuis une seule connexion — par exemple un par marque ou par client. Créer un espace de travail Utilisez le sélecteur de compte (en haut de la barre latérale) → Nouveau compte. Combien d'espaces selon votre offre | Offre | Espaces de travail | |---|---| | Gratuit | 1 | | Starter | 1 | | Pro | 2 | | Business | 4 | Si vous atteignez la limite, un message vous invite à passer à une offre supérieure. Bon à savoir : chaque espace de travail a ses propres boîtes, agents, contacts et facturation. Basculez de l'un à l'autre via le sélecteur de compte.