Connecter Telegram | Centre d'aide Madyis Hub

À quoi ça sert

Telegram permet à vos clients de vous écrire via un bot (un robot de discussion à votre nom). Une fois connecté à Madyis Hub, chaque message envoyé à votre bot arrive dans votre boîte de réception. La connexion est immédiate.

Étapes

Sur Telegram, ouvrez une conversation avec @BotFather (le bot officiel de création de bots).
Envoyez la commande /newbot et suivez les instructions : donnez un nom puis un nom d'utilisateur à votre bot.
@BotFather vous renvoie un token (une longue suite de caractères). Copiez-le.
Dans Madyis Hub : Réglages → Boîtes de réception → Ajouter une boîte de réception → Telegram.
Collez le token du bot dans le champ prévu.
Validez : la boîte est créée immédiatement. Ajoutez ensuite les agents qui la géreront.

Astuce : gardez votre token secret. Toute personne qui le possède peut contrôler votre bot.