Langues, domaine personnalisé et SEO de votre centre d'aide

Ajouter une langue

Dans votre portail → Langues → Ajouter une langue. Choisissez la langue et son statut : Publiée (en ligne) ou Brouillon.

⚠️ N'utilisez que les codes courts (fr, en, es, de…), pas les variantes régionales (fr_FR, en_US). Mélanger les deux rend les catégories invisibles. Un seul code par langue.

Chaque langue a ses propres catégories et articles (vous pouvez traduire en masse depuis la page Articles).

Mettre votre centre d'aide sur votre domaine

Dans Réglages → Ajouter un domaine personnalisé, saisissez votre domaine et suivez les instructions DNS. Une fois le DNS configuré, votre centre d'aide est accessible sur votre propre adresse.

Référencement (SEO)

• Renseignez le titre de page du portail et les métadonnées de chaque article (titre, description, mots-clés).
• Un centre d'aide public est indexé par Google : c'est du trafic organique en plus.

Bon à savoir : ces mêmes articles publiés peuvent être importés dans la base de connaissances de vos agents IA (voir la section Agents IA).