Avis Google (réponses automatiques)

ℹ️ Bientôt disponible — Cette intégration est prête, mais elle attend l'accès à l'API Google (autorisation accordée par Google pour répondre à vos avis). Tant que cet accès n'est pas validé, les réponses ne peuvent pas être publiées. Nous activerons l'intégration dès l'autorisation reçue.

À quoi ça sert

Votre agent IA répond à votre place aux avis laissés sur votre fiche d'établissement Google. Mode hybride recommandé :

• Avis positifs (4 à 5 étoiles) → l'IA publie automatiquement un remerciement chaleureux.
• Avis délicats (note plus basse) → l'IA rédige un brouillon que vous validez avant publication.

Vous gagnez du temps tout en gardant le contrôle sur les réponses sensibles.

Connecter votre fiche Google

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Madyis Hub.
2. Ouvrez Réglages → Intégrations.
3. Cliquez sur Avis Google.
4. Cliquez sur Connecter et choisissez le compte Google de votre établissement.
5. Autorisez l'accès à votre fiche d'établissement.
6. Sélectionnez l'établissement concerné.

Choisir le mode de réponse

Dans l'écran de l'intégration, choisissez comment l'IA répond :

• Hybride (conseillé) : positifs publiés automatiquement, négatifs en brouillon.
• Brouillon : toutes les réponses passent par votre validation.
• Automatique : toutes les réponses sont publiées sans validation.

Valider un brouillon

1. Ouvrez Réglages → Intégrations → Avis Google.
2. Consultez la liste des avis et des brouillons en attente.
3. Pour chaque brouillon, vous pouvez éditer le texte, publier ou ignorer.