Connecter Dyte pour lancer des appels vidéo/audio dans une conversation

📍 Où le trouver : Intégrations → Dyte

L'intégration Dyte ajoute des appels vidéo et audio à vos conversations : un agent peut démarrer une réunion avec le client directement depuis la fenêtre de conversation.

Comment ça marche

Vous fournissez l'identifiant d'organisation et la clé API de votre compte Dyte. Une fois connectée, un bouton dans la conversation crée une réunion ; le lien est partagé au client, et les participants peuvent rejoindre l'appel.

Étape par étape

1. Créez un compte Dyte et récupérez votre identifiant d'organisation et votre clé API.
2. Sur Madyis Hub, ouvrez « Intégrations » puis cliquez sur la carte « Dyte ».
3. Cliquez sur « Connecter », collez l'identifiant d'organisation et la clé API, puis validez.
4. Ouvrez une conversation et lancez une réunion vidéo/audio via l'action Dyte.
5. Partagez le lien de réunion avec le client pour qu'il rejoigne l'appel.

Bon à savoir

• Dyte est utile pour les démonstrations ou le support visuel directement depuis le chat.
• Pour des appels téléphoniques classiques, utilisez plutôt le canal Appels/voix de Madyis Hub.
• Gardez votre clé API confidentielle : elle donne accès à votre compte Dyte.